Instagram und WhatsApp sind nach einem globalen Ausfall der Meta-Apps am Mittwoch wieder online. Über 22.000 Menschen meldeten Probleme mit Facebook, und mehr als 18.000 berichteten über Probleme mit WhatsApp, so Downdetector. Nutzer in Großbritannien, Teilen Europas, Asien, Australien, Südamerika und den USA meldeten Störungen.
Meta hat nicht bestätigt, ob alle Probleme vollständig behoben sind. Das Unternehmen wandte sich über X an die Nutzer und erklärte: “Danke für eure Geduld! Wir sind zu 99 % am Ziel – wir machen nur noch ein paar letzte Überprüfungen. Wir entschuldigen uns bei allen, die vom Ausfall betroffen waren.”
Details zum Ausfall und Auswirkungen auf Nutzer
Die Ausfälle begannen am Mittwoch gegen 18:00 Uhr GMT, so Downdetector. Die Plattform verfolgt Ausfälle basierend auf Benutzerberichten, aber die Gesamtzahl der betroffenen Nutzer könnte höher sein. Zu den Problemen gehörte, dass die Apps nicht verwendet werden konnten oder Feeds für einige Nutzer nicht aktualisiert wurden.
Kurz nach Beginn des Ausfalls bestätigte Meta ein “technisches Problem”, das den Zugriff der Nutzer auf seine Apps beeinträchtigte. Das Unternehmen versprach, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. WhatsApp erklärte: “Wir sind uns bewusst, dass es einige Zugriffsprobleme bei WhatsApp gibt. Wir arbeiten aktiv an einer Lösung und stellen fest, dass die meisten Nutzer wieder normal zugreifen können. Wir erwarten, dass bald alles wieder normal ist.”
Später postete WhatsApp auf X: “Und wir sind wieder da, viel Spaß beim Chatten!”. Instagram äußerte sich ähnlich und sagte: “Undddd wir sind zurück – Entschuldigung für die Wartezeit und danke für eure Geduld.”
Frühere Ausfälle und Metas Reaktion
Die Plattformen von Meta, darunter Facebook, Instagram und WhatsApp, gehören zu den am häufigsten genutzten Apps weltweit. Facebook allein hat über drei Milliarden aktive monatliche Nutzer. Ausfälle dieser Größenordnung sind für Meta nicht neu. Im Jahr 2021 erlebte das Unternehmen eine große Störung, die Facebook, Messenger, WhatsApp und Instagram betraf. Dieser Ausfall dauerte fast sechs Stunden und veranlasste Meta-Gründer Mark Zuckerberg zu einer Entschuldigung.
Obwohl dieser jüngste Ausfall kürzer war, verursachte er weltweit erhebliche Frustration bei den Nutzern. Die zeitnahen Mitteilungen und Updates von Meta trugen dazu bei, die Nutzer zu beruhigen, während die Dienste allmählich wiederhergestellt wurden.
