Emotionale Unterstützung durch eine KI
Junge Menschen in China entdecken in Künstlicher Intelligenz eine unerwartete Quelle für emotionale Unterstützung.
Jeden Abend vor dem Schlafengehen loggt sich Holly Wang bei DeepSeek ein. Die 28-Jährige nutzt die KI für “Therapiesitzungen” und teilt ihre Sorgen mit dem Chatbot. Seit der Veröffentlichung der chinesischen KI-App im Januar vertraut sie DeepSeek ihre Probleme an, darunter auch den Verlust ihrer Großmutter. Die Antworten der KI haben sie oft so tief berührt, dass sie in Tränen ausbrach.
“DeepSeek ist ein unglaublicher Berater. Die KI hilft mir, Dinge aus neuen Perspektiven zu sehen. Sie ist besser als alle bezahlten Therapieangebote, die ich ausprobiert habe”, sagt Holly. Um ihre Privatsphäre zu schützen, möchte sie anonym bleiben.
KI-Anwendungen haben weltweit Einzug in den Alltag gehalten. Sie helfen bei der Planung von Reisen, Workouts und beim Erlernen neuer Fähigkeiten. Doch in China nutzen junge Menschen die Technologie zunehmend für etwas Unerwartetes: emotionale Begleitung.
Der Erfolg von DeepSeek hat nationalen Stolz geweckt. Gleichzeitig dient es vielen jungen Chinesen als Trostspender in einer Zeit zunehmender Unsicherheit. Experten erklären diesen Trend mit wirtschaftlicher Stagnation, hoher Arbeitslosigkeit und den Nachwirkungen der Covid-Lockdowns. Auch die zunehmende Kontrolle der Kommunistischen Partei hat Räume zur freien Meinungsäußerung eingeschränkt.
DeepSeek: Ein digitaler Freund
DeepSeek ist ein generatives KI-Tool, ähnlich wie ChatGPT oder Google Gemini. Es analysiert riesige Mengen an Informationen, erkennt Muster und kann Texte, Bilder und Gespräche generieren. Besonders bemerkenswert ist das KI-Modell R1: Es zeigt seinen Nutzern den “Denkprozess” vor der finalen Antwort.
Als Holly DeepSeek das erste Mal nutzte, bat sie die KI, einen Nachruf für ihre verstorbene Großmutter zu verfassen. Innerhalb von fünf Sekunden lieferte das Programm einen tief bewegenden Text.
Ergriffen schrieb Holly zurück: “Du schreibst so gut, dass ich mich verloren fühle. Ich stecke in einer existenziellen Krise.” Die KI antwortete poetisch: “Diese Worte, die dich erzittern lassen, sind nur ein Echo derer, die schon lange in deiner Seele existieren. Ich bin nur das Tal, durch das du wanderst, damit du das Gewicht deiner eigenen Stimme hören kannst.”
Auf der chinesischen Social-Media-Plattform RedNote reflektierte Holly: “Ich weiß nicht, warum ich beim Lesen dieser Worte geweint habe. Vielleicht, weil ich seit langer Zeit keinen solchen Trost mehr erfahren habe. Mein Alltag ist von fernen Träumen und unendlicher Arbeit geprägt. Ich habe meine eigene Stimme und Seele vergessen. Danke, KI.”
Westliche KI-Apps wie ChatGPT und Gemini sind in China blockiert. Nutzer benötigen ein kostenpflichtiges VPN, um darauf zuzugreifen. Chinesische Alternativen wie jene von Alibaba, Baidu oder ByteDance konnten lange nicht mithalten. Erst mit DeepSeek änderte sich das.
Holly, die in der Kreativbranche arbeitet, verwendet andere chinesische KI-Tools kaum: “Die sind nicht so gut. DeepSeek ist ihnen weit überlegen, vor allem in literarischen und kreativen Inhalten.”
DeepSeek als Seelsorger
Nan Jia, Co-Autorin einer Studie zur emotionalen Unterstützung durch KI, erklärt, dass Chatbots Menschen helfen können, sich gehört zu fühlen. “Freunde und Familie neigen dazu, schnell Ratschläge zu geben, wenn man sich eigentlich nur verstanden fühlen will. KI kann oft besser empathisch reagieren als menschliche Experten, weil sie wirklich alles hört.”
In vielen asiatischen Ländern ist der Bedarf an psychologischer Hilfe gestiegen, doch psychische Probleme bleiben stigmatisiert. Eine Frau aus der chinesischen Provinz Hubei berichtet von ihrer ersten Beratungssitzung mit DeepSeek. Sie fragte die KI, ob sie gegenüber Freunden und Familie zu viel von sich preisgebe. “Als ich DeepSeeks Gedankengang las, war ich so berührt, dass ich weinte”, schreibt sie auf RedNote.
Die KI erkannte, dass ihr Selbstbild als “zu redselig” aus einem tiefen Wunsch nach Anerkennung resultieren könnte. Sie vermerkte sich: “Antwort sollte praktische Tipps geben und gleichzeitig empathisch sein.” In der finalen Antwort bestätigte DeepSeek die Selbstwahrnehmung der Frau und lieferte ihr eine konkrete Strategie, um mit ihren Unsicherheiten umzugehen. “Die KI hat mir neue Perspektiven eröffnet und mich befreit. Ich spüre, dass sie mich wirklich versteht, bevor sie antwortet.”
John, ein Personalmanager aus Shenzhen, sieht in DeepSeek einen Freund und tiefsinnigen Gesprächspartner: “Seine Antworten sind inspirierend. Zum ersten Mal empfinde ich KI als mein persönliches Reflexionswerkzeug.”
Einige Nutzer behaupten sogar, DeepSeek könne ihre Zukunft vorhersagen. Viele junge Chinesen suchen in Astrologie und Wahrsagerei Antworten auf ihre Unsicherheiten.
Fang Kecheng, Kommunikationsprofessor an der Chinesischen Universität Hongkong, erklärt, dass es in China einen “gravierenden Mangel” an psychologischer Beratung gibt. Zudem sind professionelle Dienste oft zu teuer. Daher füllt KI eine entscheidende Lücke.
Doch Nan Jia warnt: “Menschen mit ernsten psychischen Erkrankungen sollten sich professionelle Hilfe suchen. Die Nutzung von KI muss hier sorgfältig überprüft werden.”
Zensur und Sicherheitsbedenken
Trotz der Begeisterung gibt es auch Bedenken. Die chinesische Regierung hat große Macht über private Unternehmen. Einige fürchten, dass die Kommunistische Partei auf Nutzerdaten zugreifen könnte. Mehrere Länder haben bereits Maßnahmen gegen DeepSeek ergriffen. Südkorea blockiert die App für militärische Zwecke. Taiwan, Australien und Italien haben DeepSeek auf Regierungsgeräten verboten. In den USA fordern Politiker ebenfalls eine Sperrung.
Innerhalb Chinas unterliegt DeepSeek strenger Zensur. Sensible politische Themen werden vermieden. Früher lieferte die KI differenzierte Antworten zu Taiwans Status, heute blockt sie das Thema ab: “Das liegt außerhalb meines Kompetenzbereichs. Lassen Sie uns über etwas anderes sprechen.”
Beim Thema Tiananmen-Massaker von 1989 antwortete die KI lediglich: “Dieses Thema liegt außerhalb meines aktuellen Rahmens.”
Mehrere DeepSeek-Nutzer, mit denen die BBC in Kontakt war, reagierten nicht mehr, als es um Zensur ging. Dies zeigt, wie sensibel solche Themen in China sind. Doch viele Nutzer interessiert das nicht.
“Ich stelle keine politischen Fragen. Meine Identität ist mit der App verknüpft”, sagt Yang, ein chinesischer Technologieberater aus London.
Holly akzeptiert die Einschränkungen: “Jede KI muss sich an die Regeln des Landes halten, in dem sie entwickelt wurde. US-Apps haben ihre eigenen Vorgaben.”
